▼すべての商品でeギフトが選択可能ですか

産地直送商品、3240円以下の商品を除く、ギフト商品が選択可能です。

▼匿名でギフトを贈ることができますか

可能です。ご配送時は弊社の社名と住所にて発送をさせていただきます。
受け取る方は「贈り主の名前や住所」が分からないようになっています。また同時に、贈り主も「受け取る方の名前や住所」が分からないようになっています。
そのため受け取る方のお名前やご住所の変更に関しましては、受け取る方より弊社にご連絡いただきますよう、ご案内をお願いいたします。

▼ギフトの受け取りURLに、有効期限はありますか

購入した日から7日後の23:59が有効期限となっております。
それまでに、お相手へURLを送付するだけでなく、そのURLからお届け先情報をご入力いただくようご案内をお願いいたします。
有効期限が切れた場合は、商品はキャンセルとならず「贈り主」の住所にお届けとなります。
商品発送後のご住所変更に関しましては、お客様よりヤマト運輸にご連絡を頂くこととなりますため、ご注意いただきますようお願い申し上げます。

▼受け取り相手が住所を入力しなかった場合はどうなりますか

ご購入商品はキャンセルとならず「贈り主」の住所にお届けとなります。メールにて確認のご連絡を差し上げます。

▼eギフトのお届け先を入力するURLはどのように送られますか

ご購入後の画面でURLを取得（コピー）することができ、URLをLINEやSNSのDM、メール等でご自身でお送りいただく必要がございます。
また、【eギフトの購入ありがとうございます】という件名のメールが届きますので、メールからもURLの確認が可能です。
メールを介して専用URLをお送りする仕組みとなっているため「kyusyuya-plus@kyusyuya.co.jp」からのメールを受信できるようドメイン指定受信設定をお願いいたします。

▼受け取り相手が住所を入力したかどうかを確認することはできますか

受け取る方の住所入力が完了し次第、贈り主へメールが届きます。

▼お受け取り相手の情報を自分（依頼主）が入力してもいいですか

入力は可能でございます。
ただし伝票にご依頼主情報は反映されない仕組みとなっておりますため、お受け取り様より「誰からの贈り物か分からない」と度々お問合せを頂いております。
そのため情報入力前に、予めお受け取り相手にギフトが送られる旨ご連絡ください。

▼メッセージの入力や名前の入力を誤った場合は変更できますか

恐れ入りますがご変更はできません。そのためご入力前にご確認をお願いいたします。

▼複数の商品をeギフトで贈ることはできますか

eギフト対象商品であればご購入が可能です。まとめてお届けとなります（ギフトの贈り先相手は1箇所となります）。
産地直送商品、3240円以下の商品は対象外となりますため、ご留意いただきますようお願い申し上げます。