九州屋とは？
九州屋は全国約100店舗を展開する、青果専門のお店です。主にデパ地下などお客様の身近な所でお店を展開させていただいております。
お客様と向き合うことでできるお客様を中心としたサービス
全国に店舗を経営する中で、それぞれ全く違ったニーズがあり、100店舗あれば、違う個性の100の店舗が必要になります。お客様に直接対面・接客し販売を行うことで店舗ごとの地域性やお客様のニーズを吸い上げることができ、その地方のお客様のニーズに合ったサービスを行うことに繋がります。こうした各店の日々の積み重ねにより、九州屋ブランドを磨き上げております。
九州屋plus+とは
全国展開する九州屋のサービスをオンラインで日本全国の方々にお届けするECサイトです。
全国の実店舗を有する強み
・幾多のお客様方の生の声をいただける経験値を拘りの商品づくりに反映しております。
・生産者様との直接の繋がりを持ち、信頼の取引をさせていただいております。
ご利用に当たって
送料
・送料は一部地域を除き、お届け先一件ごとに一律 550円
・九州・沖縄・北海道のみお届け先一件ごとに一律 750円
・商品合計がお届け先一件ごとに3,240円以上で送料無料となります。
・ただしお届け日が異なる場合、別途送料を頂戴する場合がございます。
その場合別途メールにてご連絡をさせていただきます。
※商品出荷後にご住所変更を行った場合、ご配送先にて転送料金をお支払いいただく場合がございます。必ずご住所のご確認をお願い申し上げます。
商品は一部商品を除き、ご注文後3営業日以内にご出荷いたします。
商品発送後のキャンセルはできません。
例…12月25日注文の場合→12月29日までにご出荷
1月2日注文の場合→1月7日までにご出荷
お問合せメールの返答も営業日にさせていただきます。
複数配送について
・ご購入の際、複数の配送先を指定し、同じ商品を複数の配送先に一括で送ることができます。（料金・送料は配送先の数に応じて加算されます）
①注文したい商品をカゴに入れていただき、カート内の「ギフト、のし、複数配送を希望する」のチェックボックスを押し、「+配送先を追加する」にて住所を追加してください。
↓
②のし紙、メッセージカード等それぞれの配送先商品に併せ選び、住所と商品、おのし情報等をお確かめください。
↓
③支払いへ進んでいただき、注文の確定をお願いいたします。
※複数配送先設定の際下記不具合が生じることがあります。
お客様方にはご不便をおかけしており申し訳ございませんが、ご利用の際はご留意のほどお願いいたします。
・送料が正しく計算されない
・住所が入力されていなくても決済に進んでしまう
・熨斗のオプション＆メモが注文画面に反映されない
梱包について
当店ではギフト商品以外の商品はご指定が無ければ、全て包装無しの簡易梱包でお届けしております。
※一部、包装できない商品もございます。
簡易梱包
配送箱にお詰めしてお届けしております。
特にご要望がない場合、まとめて梱包しております。梱包、包装の簡略化へのご協力をお願いいたします。
ギフト梱包
ギフト商品はギフトボックスにお詰めしております。
包装に関しましては下記『包装について』をご確認ください。
包装について
掛け紙包装
ギフト箱に掛紙をしてお届けします。
不祝儀の方はメモ欄もしくはお問い合わせフォームよりご用命ください。
風呂敷
風呂敷（有料550円）もご用意しております。
マスクメロンギフトのみ、こちらの包装を承ります。
ギフトボックスを包装し、風呂敷で御包みしております。
熨斗について
弊社では懸け紙でご用意をさせていただきます。お客様のご希望に応じてのしに名入れをいたします。また、連名も対応しております。
名入れご希望の方は熨斗の種類をご選択の上、（贈り主の名前）にご記入ください。
カート内の「ギフト、のし、複数配送を希望する」より熨斗のご選択ができます。
他の熨斗をご希望の方はギフト商品記入欄、または（贈り主の名前）にご記入ください。
出荷の際、■の箇所に伝票を貼って出荷させていただきます。
予めご了承ください。
メッセージカードについて
カート内の「ギフト、のし、複数配送を希望する」よりメッセージカードのご選択ができます。
ギフト商品のみメッセージカードに対応をしております。
手提げ袋について
九州屋旬果の手提袋（有料1枚220円）を、ご用意をさせていただきます。 ※紙袋の大きさ上、一部対応する手提袋がない商品がございます。
ご購入の際の注意事項
本サイトについて
当サイトでは、快適に閲覧・ご利用していただくために、以下バージョンのOSおよびWebブラウザーを推奨しています。
・Windows：Google Chrome、Microsoft Edge、Mozilla Firefox
・macOS：Safari、Google Chrome、Mozilla Firefox
それぞれ最新版を動作保証といたします。
上記バージョン以外のOSおよびWebブラウザーをご利用の方
上記推奨OSおよびWebブラウザー以外の環境をご利用の場合、適切に表示されない場合があります。
なお、バージョンが古い場合、一部のWebサイトをご利用いただけない場合があります。詳細は下記をご覧ください。
・かごに商品をいれても、住所を追加したあとに商品が反映されない。（Internet Explorer環境での使用時）
・商品が反映されず、送料のみの請求がされる。（Internet Explorer環境での使用時）
・熨斗情報が反映されない。（Internet Explorer環境での使用時）
複数先へ配送のお客様で熨斗ご希望の方はこちらのページにてメールにて承っております。
→複数先へ熨斗付きでご配送ご希望のお客様はこちらからご連絡下さい。
領収書について
領収書はお客様自身でダウンロードをお願いしております。お手数ですが、アカウント作成をお願いいたします。
ホーム画面右上「ログイン/アカウントを作る」よりログインの上、各注文番号の「領収書」からご確認ください。
領収書には注文時の依頼主名が入りますので、御宛名変更の場合はご注文時に「ギフトご要望欄」にて御宛名変更の旨ご記載をお願い申し上げます。
